Retourzendingen

Hoe stuur ik een artikel retour?

Bent u niet tevreden over uw artikel of heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Doorloop de volgende stappen wanneer u een artikel retour wilt zenden.

  1. Ga naar het retourenformulier, selecteer de artikelen die u wilt retourneren en volg de verdere aanwijzingen.
  2. Na ontvangst van het formulier nemen wij contact met u op om de wijze van retourneren af te stemmen.
  3. Pak het artikel zorgvuldig in en leg een kopie van de factuur erbij.
  4. Na de ontvangst van uw pakket verrekenen we de betaling.

Wat doe ik met een beschadigd artikel?

Is uw artikel niet in goede orde aangekomen? Dat vinden wij heel vervelend. Wij verpakken uw goederen zorgvuldig. Helaas kunnen wij tranportschade niet altijd voorkomen. Doorloop de volgende stappen, zodat wij snel tot een oplossingen kunnen komen:

  1. Pak de goederen bij ontvangst altijd uit en controleer deze op transportschade.
  2. In geval van schade, deze altijd door de transporteur op de vrachtbrief laten noteren.
  3. Neem de goederen altijd in ontvangst (alstublieft niet weigeren of retourneren).
  4. Ga naar het retourenformulier, selecteer de artikelen die het betreft en volg de verdere aanwijzingen.
  5. Na ontvangst van het formulier nemen wij contact met u op om de afhandeling af te stemmen en sturen wij indien nodig, snel en kosteloos vervangend materiaal.